online

3 Tips Bermanfaat untuk Memastikan Reputasi Online Anda Terlindungi

Reputasi online Anda benar-benar dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis Anda. Apakah Anda memiliki keraguan tentang fakta itu? Terbukti, sebanyak 97% dari semua konsumen mulai mencari barang atau jasa secara online yang ingin mereka beli. Reputasi online Anda memiliki dampak besar pada apakah pembeli tersebut memutuskan untuk menggunakan Anda atau salah satu pesaing Anda untuk menyelesaikan transaksi mereka.

Pesaing Anda akan dengan senang hati mengelola reputasi online Anda untuk Anda,  judi bola jika Anda memutuskan bahwa upaya untuk mempertahankan citra Anda di situs Anda dan orang lain tidak diperlukan.

Untuk alasan ini, Anda perlu melakukan semua yang Anda bisa untuk memastikan bahwa apa yang dilihat orang ketika mereka menemukan bisnis Anda secara online sepositif mungkin. Bagaimana Anda mencapai itu?

Berikut adalah tiga tips bermanfaat untuk memastikan reputasi online Anda terlindungi:

Pantau Reputasi Anda dengan Dekat.

Anda dapat menggunakan alat seperti HootSuite untuk memantau reputasi online Anda, bersama dengan Google Alerts, Anda dapat melacak apa yang dikatakan tentang Anda di dunia digital secara real time. Menjaga pengawasan aktif terhadap reputasi online Anda membuatnya lebih mudah untuk mengelolanya secara efektif.

Bergabung Dalam Percakapan.

Jika Anda memiliki aktivitas apa pun dalam bisnis Anda, orang-orang akan membicarakan bisnis Anda. Taruhan terbaik Anda adalah melibatkan diri Anda dalam percakapan.

Mulailah percakapan jika memungkinkan. Buatlah titik untuk menanggapi umpan balik positif dan negatif, dan juga untuk mendorong dialog yang akan membantu menjaga percakapan online tentang bisnis Anda berjalan.

Buat profil media sosial di platform utama, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, dan YouTube, dan poskan secara teratur, blog di situs web Anda dan nonaktifkan di platform web 2.0. Hanya imajinasi dan tingkat usaha Anda yang dapat membatasi kampanye Anda. – Terlibat dalam permainan dan tetap terlibat adalah kuncinya.

Optimalkan tanggapan Anda.

Setelah Anda terlibat dalam proses manajemen reputasi, dan menetapkan diri Anda sebagai komponen integral dalam percakapan, Anda perlu memastikan bahwa keterlibatan Anda merupakan kekuatan positif dalam membangun reputasi Anda. Untuk menegaskan kembali, keterlibatan responsif adalah kuncinya.

Waspadai praktik terbaik untuk menangani umpan balik negatif: Tanggapi dengan cepat pos negatif (JANGAN PERNAH mengabaikan umpan balik negatif), Berhati-hatilah untuk menjaga kesopanan, hindari nada defensif dan jangan merendahkan atau mencemarkan nama baik penuduh Anda (tetap positif!), dan tunjukkan kemungkinan resolusi untuk situasi tersebut.

Manajemen reputasi di dunia online adalah proses yang rumit, tetapi sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *